Question 1

Как изменить настройки подписки?

Accepted Answer

Управляйте тарифом на странице «Подписка» в личном кабинете — можно перейти с Study на Pro или отменить платный тариф в любой момент. При отмене аккаунт сразу переходит на бесплатный тариф Study, доступ сохраняется, но повторных списаний не будет.

Question 2

Что делать при проблемах с оплатой?

Accepted Answer

Если списание за продление не проходит, мы автоматически повторяем попытку в течение нескольких дней и присылаем письмо об этом. Если все попытки неудачны, аккаунт переводится на бесплатный тариф Study — доступ к сохранённым конспектам не теряется. Если проблема повторяется, напишите нам — поможем разобраться.

Question 3

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Напишите на support@cruxly.tech — мы читаем каждое сообщение и отвечаем как можно быстрее.

Поддержка